이용약관
서비스 이용 조건을 담습니다.
시행일 2026-08-25 / 판 v1.0
제1조 (목적)
본 약관은 에이케이시스 주식회사 (이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 carepetkorea.com (이하 "사이트")에서 제공하는 서비스를 이용하실 때 회사와 이용자 사이의 권리, 의무와 책임 사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
| 용어 | 뜻 |
|---|---|
| 회사 | 에이케이시스 주식회사를 말합니다. 대표자는 유기준, 사업자등록번호는 264-81-18189, 통신판매업 신고번호는 제 2024-성남중원-0452 호입니다 |
| 서비스 | 회사가 사이트를 통하여 제공하는 정보 제공, 사전등록 접수, 문의 상담, 제품과 앱에 관한 안내 등 일체의 서비스를 말합니다 |
| 이용자 | 본 약관에 따라 서비스를 이용하시는 분을 말합니다 |
| 회원 | 회사가 정한 절차에 따라 가입을 완료하고 계정을 만들어 서비스를 이용하시는 분을 말합니다. 회원 기능은 판매 개시 시점에 제공합니다 |
| 비회원 | 가입 없이 서비스의 일부를 이용하시는 분을 말합니다 |
| 사전등록 | 제품 출시 안내를 받기 위하여 연락처를 남기시는 절차를 말합니다 |
| 보호자 | 반려동물을 기르시는 이용자를 말합니다 |
| 주문 | 회사가 정한 절차에 따라 상품이나 서비스의 구매를 신청하시는 행위를 말합니다 |
| 청약철회 | 구매 계약을 체결하신 뒤 법령과 본 약관에 따라 그 계약을 철회하시는 것을 말합니다 |
| 콘텐츠 | 회사가 사이트에 게시하는 글, 이미지, 영상, 데이터 등을 말합니다 |
본 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 일반적인 상거래 관행에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인하실 수 있도록 사이트 화면에 게시합니다.
- 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정하는 경우 회사는 개정 내용과 적용 일자를 밝혀 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 연락처를 남기신 이용자에게는 전자우편 등으로 따로 알려 드립니다.
- 회사가 제3항에 따라 공지하면서 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으시면 동의하신 것으로 본다는 내용을 분명히 알려 드렸음에도 거부 의사를 밝히지 않으신 경우, 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다.
- 개정 약관에 동의하지 않으시는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 사전등록 철회를 요청하실 수 있습니다. 회사는 이를 이유로 불이익을 드리지 않습니다.
제4조 (서비스의 내용과 성격)
- 회사가 제공하는 제품과 서비스는 반려동물의 수면, 심박, 호흡 등 생체 신호를 측정하고 기록하여 보호자께 보여 드리는 웰니스 모니터링 도구입니다.
- 회사의 제품과 서비스는 동물용 의료기기가 아니며, 의료 서비스도 아닙니다.
- 회사의 제품과 서비스는 질병을 진단하거나 치료하지 않으며, 수의학적 판단을 제공하지 않습니다. 측정 결과는 참고 정보이며, 반려동물의 건강에 관한 판단이 필요하실 때에는 수의사와 상담하여 주십시오.
- 사이트에서 제공하는 인공지능 상담과 정보 제공 기능 역시 일반적인 정보를 안내하는 보조 수단이며, 수의사의 진료를 대신하지 않습니다.
- 회사는 서비스의 내용을 개선하거나 추가할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사이트에 미리 공지합니다.
제5조 (사전등록의 성격)
- 사전등록은 제품 출시 소식을 받아 보시겠다는 의사 표시일 뿐이며, 구매 계약이나 예약 주문이 아닙니다.
- 사전등록을 하셨다고 하여 제품의 구매 의무나 대금 지급 의무가 생기지 않습니다. 회사 역시 사전등록만으로 특정 수량이나 가격의 공급을 약속하지 않습니다.
- 사전등록 시 제공하신 개인정보는 개인정보 처리방침이 정하는 범위에서만 처리합니다.
- 사전등록은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 철회하시면 회사는 해당 정보를 즉시 파기합니다.
- 출시 일정, 가격, 사양은 개발과 인증 진행 상황에 따라 달라질 수 있으며, 확정된 내용은 별도로 안내해 드립니다.
제6조 (이용 자격)
- 본 서비스는 만 14세 이상만 이용하실 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 사전등록과 가입을 받지 않으며, 이를 확인하는 절차를 둡니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 본인이나 법정대리인이 취소하실 수 있습니다.
- 아래에 해당하는 경우 회사는 이용을 제한하거나 접수를 거절할 수 있습니다.
| # | 사유 |
|---|---|
| 1 | 타인의 이름이나 연락처를 도용하여 신청하신 경우 |
| 2 | 허위 정보를 기재하시거나 필수 항목을 사실과 다르게 적으신 경우 |
| 3 | 만 14세 미만으로 확인되는 경우 |
| 4 | 자동화된 수단으로 반복 신청하는 등 서비스 운영을 방해하시는 경우 |
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 서비스를 이용하실 때 아래 행위를 하지 않으셔야 합니다.
| # | 금지 행위 |
|---|---|
| 1 | 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위 |
| 2 | 회사가 게시한 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 상업적으로 이용하는 행위 |
| 3 | 서비스의 운영을 방해하거나 서버, 설비에 부담을 주는 행위 |
| 4 | 자동화된 수단으로 사이트의 정보를 무단 수집하는 행위 |
| 5 | 다른 이용자의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 내용을 게시하는 행위 |
| 6 | 관계 법령을 위반하거나 공서양속에 어긋나는 행위 |
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 관계 법령과 본 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 안전성 확보에 필요한 조치를 취하고, 개인정보 처리방침을 공개하여 지킵니다.
- 회사는 이용자가 제기하신 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 지체 없이 처리하며, 즉시 처리하기 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 알려 드립니다.
- 회사는 제품과 서비스에 관한 표시와 광고에서 사실과 다르거나 지나치게 부풀린 표현을 사용하지 않으며, 의학적 효능을 표방하지 않습니다.
제9조 (서비스의 제공과 중단)
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 문의에 대한 사람의 응대는 회사가 안내하는 운영 시간에 이루어집니다.
- 아래의 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며, 미리 알리기 어려운 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 알려 드립니다.
| # | 사유 |
|---|---|
| 1 | 설비의 보수, 점검, 교체나 서비스 개선 작업이 필요한 경우 |
| 2 | 정전, 통신 장애, 천재지변 등 불가항력이 발생한 경우 |
| 3 | 서비스 제공에 필요한 외부 사업자의 설비 장애가 발생한 경우 |
- 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 사이트에 공지합니다.
제10조 (게시물과 후기)
- 이용자가 사이트에 등록하신 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 있습니다.
- 회사는 서비스의 운영, 홍보를 위하여 필요한 범위에서 게시물을 사이트와 회사의 공식 채널에 노출할 수 있습니다. 이 범위를 넘어 이용할 때에는 미리 동의를 받습니다.
- 아래에 해당하는 게시물은 회사가 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
| # | 사유 |
|---|---|
| 1 | 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 내용 |
| 2 | 광고, 홍보를 목적으로 하는 내용 |
| 3 | 관계 법령을 위반하는 내용 |
| 4 | 서비스의 성격과 무관한 내용 |
- 회사가 대가를 제공하고 작성을 요청한 후기에는 그 사실을 표시합니다. 회사는 후기의 삭제나 수정을 부당하게 요구하지 않습니다.
제11조 (개인정보의 보호)
- 회사는 개인정보 보호법을 비롯한 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하여 주십시오.
- 회사는 보호자의 개인정보와 반려동물의 측정 데이터를 분리하여 처리합니다. 측정 데이터는 무작위로 생성한 가명 식별자로만 연결되며, 보호자를 알아볼 수 있는 정보와 함께 처리되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제5조와 제6조에 있습니다.
제12조 (지식재산권)
- 사이트에 게시된 콘텐츠와 상표, 로고, 디자인에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
- 이용자는 회사의 사전 동의 없이 위 자산을 복제, 전송, 출판, 배포하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제13조 (책임의 한계)
- 회사는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사가 제공하는 측정 정보와 안내는 참고 자료이며, 수의사의 진료를 대신하지 않습니다. 반려동물의 건강 상태에 관한 판단과 조치는 수의사와 상담하신 뒤에 하여 주십시오.
- 본 조는 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대한 책임을 배제하지 않으며, 제조물 책임법, 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 회사가 부담하는 책임을 제한하지 않습니다.
제14조 (제품의 구매, 청약철회와 환급)
- 제품 판매를 시작한 이후의 주문, 결제, 배송, 청약철회, 반품, 교환, 환급에 관한 사항은 반품, 교환, 청약철회 안내가 정하는 바에 따릅니다.
- 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회권을 제한하지 않습니다.
제15조 (다른 문서와의 관계, 조항의 효력)
- 회사가 사이트에 게시한 개인정보 처리방침과 반품, 교환, 청약철회 안내는 본 약관과 함께 적용됩니다. 각 문서가 다루는 사항에 관하여는 그 문서의 내용이 먼저 적용됩니다.
- 위 세 문서가 모두 정하지 않은 사항은 대한민국 법령에 따릅니다.
- 본 약관의 어느 조항이 강행법규나 소비자 보호 법령에 어긋나는 경우 그 조항은 효력이 없습니다. 이 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없습니다.
- 조항의 뜻이 두 가지 이상으로 읽히는 경우에는 이용자에게 유리한 쪽으로 해석합니다.
제16조 (회사가 연락 드리는 방법)
회사는 현재 회원 계정을 운영하지 않으며, 사전등록을 하신 분의 이메일 주소와 휴대전화번호만 가지고 있습니다. 본 조는 그 사실을 전제로 연락 방법을 정합니다.
- 사전등록을 하신 분께는 남겨 주신 이메일 주소 또는 휴대전화번호로 연락 드립니다. 연락 드리는 내용은 출시 안내, 문의하신 사항에 대한 회신, 본 약관과 개인정보 처리방침의 개정 안내입니다.
- 연락처를 남기지 않으신 방문자께도 알려야 하는 사항은 사이트에 게시하는 방법으로 안내합니다. 서비스 점검과 중단(제9조), 약관 개정(제3조)이 여기에 해당합니다.
- 제3조와 제18조가 공지 기간을 따로 정한 경우에는 그 기간을 지킵니다. 본 조는 연락 수단을 정할 뿐이며 그 기간을 줄이지 않습니다.
- 광고나 홍보를 목적으로 하는 연락은 본 조에 따른 통지가 아닙니다. 별도로 수신에 동의하신 분께만 보내 드리며, 그 기준은 개인정보 처리방침 제13조에 있습니다.
- 남겨 주신 연락처가 바뀌었는데 알려 주지 않으셔서 연락이 닿지 않은 경우, 회사는 그로 인한 불이익에 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에 고의나 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
제17조 (판매 개시 시 적용될 조항)
본 조는 골격입니다. 회사는 아직 상품 판매를 시작하지 않았으므로 아래 조항은 효력이 없습니다. 판매 개시 전에 내용을 확정하고 변호사 검토를 거쳐 본 약관의 정식 조문으로 편입하며, 편입 시 조문 번호를 순서에 맞게 다시 매깁니다.
17-1. 회원 가입과 계정 관리
| # | 정할 내용 |
|---|---|
| 1 | 가입 신청과 회사의 승낙으로 이용 계약이 성립한다는 점 |
| 2 | 가입 승낙을 거절하거나 사후에 해지할 수 있는 사유 |
| 3 | 계정 정보의 관리 책임과 양도, 대여 금지 |
| 4 | 정보 변경 시 수정 의무 |
17-2. 비회원의 서비스 이용
| # | 정할 내용 |
|---|---|
| 1 | 가입 없이 이용하실 수 있는 범위 |
| 2 | 비회원 주문에도 구매, 결제, 배송, 청약철회 조항이 적용된다는 점 |
비회원 주문을 허용합니다. 세부 이용 범위는 판매 개시 시점에 본 조에 반영합니다.
17-3. 반려동물 정보 등록과 기기 연동
| # | 정할 내용 |
|---|---|
| 1 | 등록하시는 반려동물 정보의 항목 |
| 2 | 본인이 기르시는 반려동물에 한하여 등록하셔야 한다는 점 |
| 3 | 연결 상태, 전원, 통신 환경에 따라 측정이 제한될 수 있다는 점 |
| 4 | 측정값과 그 요약이 참고 정보라는 점 (개인정보 처리방침 5-2 참조) |
17-4. 주문의 신청과 계약의 성립
| # | 정할 내용 |
|---|---|
| 1 | 주문 신청의 단계 (상품 선택, 주문자와 배송 정보 입력, 결제 수단 선택, 주문 내용 확인, 구매 신청) |
| 2 | 회사가 승낙하지 않을 수 있는 사유 |
| 3 | 계약이 성립하는 시점 |
| 4 | 주문 내용 확인을 위한 연락과 보류, 취소 |
17-5. 결제
| # | 정할 내용 |
|---|---|
| 1 | 제공하는 결제 수단 |
| 2 | 결제대행사를 이용한다는 점 |
| 3 | 환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 진행한다는 점 |
17-6. 배송
| # | 정할 내용 |
|---|---|
| 1 | 배송 방법, 지역, 비용, 기간 (반품, 교환, 청약철회 안내 제9조와 맞춥니다) |
| 2 | 배송이 지연되거나 불가능한 경우의 처리 |
17-7. 계약의 해지와 이용 제한
| # | 정할 내용 |
|---|---|
| 1 | 회원이 언제든지 탈퇴하실 수 있다는 점과 그 절차 |
| 2 | 회사가 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있는 사유와 절차 |
| 3 | 제한이나 해지 전에 소명 기회를 드린다는 점 |
제18조 (분쟁의 해결과 관할)
- 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생긴 경우 양측은 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
- 통신판매업자와의 거래에 관련된 소는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제36조에 따라 소를 제기할 당시 소비자의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원으로 하며, 주소와 거소가 모두 분명하지 않은 경우에는 민사소송법의 관련 규정을 준용합니다.
- 제3항에 해당하지 않는 그 밖의 분쟁에 관하여는 민사소송법이 정하는 관할 법원에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 8월 25일부터 적용됩니다.
| 버전 | 시행일 | 변경 내용 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026년 8월 25일 | 최초 시행 |