개인정보 처리방침

에이케이시스 주식회사 (이하 "회사")는 Carepet 브랜드의 국내 자사몰 carepetkorea.com 및 이와 연결된 서비스를 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중하게 취급합니다. 회사는 개인정보 보호법을 비롯한 관계 법령을 지키며, 아래와 같이 개인정보 처리방침을 두어 이용자가 언제든지 확인하실 수 있도록 공개합니다.

현재 서비스 단계에 관한 안내입니다. 회사는 현재 제품 출시 전 단계로, 출시 안내를 원하시는 분의 연락처를 받는 사전등록만 운영하고 있습니다. 상품 판매, 결제, 회원 가입, 앱 계정 기능은 아직 제공하지 않습니다. 해당 기능을 시작할 때에는 본 처리방침을 미리 개정하고 개정 사실을 공지한 뒤에 적용합니다.

회사는 사전등록 단계에서 아래 항목만 수집합니다.

회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 또한 사전등록 단계에서는 결제 정보, 배송지 정보, 계좌번호를 수집하지 않습니다.

선택 항목을 입력하지 않으셔도 사전등록은 정상적으로 완료됩니다.

회사는 아래 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 미리 알리고 동의를 받습니다.

선택 목적에 동의하지 않으셔도 사전등록과 서비스 이용에 어떠한 불이익도 없습니다. 회사는 선택 동의 여부를 이유로 서비스 제공을 거부하거나 기능을 제한하지 않습니다 (개인정보 보호법 제22조 제5항).

사전등록 단계에서 수집한 개인정보는 수집일부터 1년간 보유한 뒤 파기합니다. 이용자가 동의를 철회하시거나 삭제를 요청하시면 그 즉시 파기합니다.

보관 원칙입니다. 회사는 보호자의 개인정보를 국내 저장소에 보관하는 것을 원칙으로 합니다.

실제 보관처입니다. 현재 사전등록 단계에서 받은 정보는 국내 저장소와 함께, 제7조의 수탁자가 제공하는 서비스에 보관됩니다. 각 수탁자의 인프라 소재지는 제6조 6-2에서 안내합니다.

정보 유형별 보유 기간입니다.

아래는 회사가 상품 판매를 시작한 이후, 해당 거래가 발생한 경우에만 적용됩니다. 관계 법령이 보존을 요구하는 항목은 그 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관하며 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.

파기 절차입니다. 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 되면, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다 (개인정보 보호법 제21조). 이때 정당한 사유가 없는 한 그 사유가 발생한 날부터 5일 이내에 파기합니다 (표준 개인정보 보호지침 제10조). 관계 법령에 따라 보존해야 하는 항목은 제3조의 표에 따라 별도의 저장소로 옮겨 분리 보관합니다.

파기 방법입니다.

파기 방법에 관한 세부 사항은 개인정보 보호법 시행령 제16조에 따릅니다.

본 조는 반려동물 데이터에 관한 사항을 한곳에 모은 것입니다. 5-1은 보호자 개인정보와의 분리 구조, 5-2는 측정값의 정확도, 5-3은 연구와 분석 활용을 다룹니다.

5-1. 반려동물 데이터와 보호자 개인정보의 분리

회사는 반려동물의 측정 데이터와 보호자의 개인정보를 처음부터 분리하여 처리합니다. 이 조항은 회사 서비스의 데이터 구조를 설명하는 것으로, 일반적인 처리방침에는 없는 내용이므로 별도로 안내합니다.

반려동물 측정 데이터는 서비스 운영을 위하여 이탈리아에 있는 기술 파트너의 인프라와 공유됩니다. 이때 공유되는 것은 측정 데이터와 가명 식별자뿐이며, 보호자의 이름을 비롯한 개인 식별 정보는 함께 전달되지 않습니다. 이탈리아 측 인프라만으로는 그 데이터가 누구의 반려동물인지 알 수 없습니다.

현재 사전등록 단계에서는 반려동물의 측정 데이터를 수집하지 않습니다. 본 조항은 제품과 앱 서비스를 시작할 때 적용되는 구조를 미리 안내하는 것입니다.

5-2. 측정값의 정확도에 관한 안내

제품이 제공하는 측정값은 센서로 잰 참고 정보입니다.

본 안내는 제품과 앱 서비스를 시작하는 시점부터 적용됩니다.

5-3. 데이터의 연구와 분석 활용

현재 사전등록 단계에서는 반려동물의 측정 데이터를 수집하지 않으므로, 연구나 분석에 활용하는 데이터도 없습니다.

제품과 앱 서비스를 시작한 뒤 측정 데이터를 서비스 개선이나 연구, 통계 분석에 활용하려는 경우, 회사는 시행 전에 본 처리방침을 개정하여 아래 사항을 밝히고 필요한 동의 절차를 갖춘 뒤에 적용합니다.

회사는 보호자를 직접 알아볼 수 있는 개인정보를 연구나 분석 목적으로 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 별도로 동의하신 경우에만 제공합니다.

연구, 분석 목적의 활용은 선택 동의 항목입니다. 동의하지 않으셔도 제품과 서비스의 모든 기능을 정상적으로 이용하실 수 있으며, 동의는 언제든지 철회하실 수 있습니다.

6-1. 이탈리아 기술 파트너와의 데이터 공유 (개인정보 국외 이전에 해당하지 않습니다)

제5조의 구조에 따라, 이탈리아로 전달되는 데이터에는 보호자를 알아볼 수 있는 개인정보가 포함되지 않습니다. 전달되는 것은 반려동물의 측정값과 무작위 가명 식별자이며, 이를 보호자와 이어 주는 대응표는 국내에만 보관하고 국외로 제공하지 않습니다.

반려동물에 관한 데이터는 사람에 관한 정보가 아니므로 개인정보 보호법이 정한 개인정보가 아닙니다. 따라서 이 데이터 공유에는 개인정보 보호법 제28조의8이 정한 개인정보의 국외 이전이라는 요건 자체가 성립하지 않으며, 국외 이전에 관한 별도 동의나 국외 이전 계약의 대상이 되지 않습니다.

이 결론은 아래 조건이 유지되는 것을 전제로 합니다. 회사는 아래 조건을 데이터 설계와 운영의 필수 요건으로 관리합니다.

위 조건 가운데 하나라도 바뀌어 보호자의 개인정보가 국외로 이전되는 상황이 되면, 회사는 그 시행 전에 본 처리방침을 개정하고 법령이 정한 절차를 갖춘 뒤에 시행합니다.

또한 위 가명 식별자가 추가 정보와 결합하여 개인을 알아볼 수 있는 수준으로 판단되는 경우, 회사는 그 판단에 따라 법령이 정한 절차를 갖춘 뒤에 처리합니다.

6-2. 업무를 위탁받은 사업자의 인프라 소재지

아래 수탁자는 국내 리전에서 개인정보를 처리합니다.

따라서 본 항의 처리위탁은 개인정보의 국외 이전에 해당하지 않습니다.

회사는 수탁자의 처리 지역이 바뀌는 경우 시행 전에 본 처리방침을 개정하여, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따른 법정 사항(이전받는 자, 이전되는 국가, 이전 항목, 이전 시기와 방법, 이전받는 자의 이용 목적과 보유 기간)을 공개한 뒤에 적용합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약을 맺을 때에는 개인정보 보호법 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 관리와 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 담고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 점검합니다.

아래는 판매를 시작하는 시점에 추가될 수탁자입니다. 계약 체결 전이므로 지금은 자리만 두었습니다.

수탁자의 보유와 이용 기간은 위탁 계약이 끝날 때까지 또는 제3조의 보유 기간까지 가운데 먼저 도래하는 시점까지입니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌는 경우, 회사는 본 처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의하신 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구하는 경우

제7조의 처리위탁은 회사의 업무를 대신 수행하는 것으로, 제3자 제공과는 구분됩니다.

배송을 맡기는 사업자는 회사의 업무를 대신 수행하는 수탁자이므로 제7조에 적었습니다. 판매를 시작할 때 배송 사업자가 정해지면 제7조의 표를 갱신합니다.

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사하실 수 있습니다.

행사 방법입니다. 제16조의 개인정보 보호책임자에게 이메일이나 전화로 요청하시면 됩니다. 광고성 정보 수신 동의는 발송된 메일이나 문자에 포함된 수신거부 링크로도 언제든지 철회하실 수 있으며, 이 경우 별도의 비용이 들지 않습니다.

처리 절차입니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 그 결과를 알려 드립니다. 열람이나 처리정지를 제한하거나 거절하는 경우에는 그 사유를 함께 알려 드리며, 이에 대하여 이의를 제기하실 수 있습니다.

대리인을 통한 행사도 가능합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인이나 이용자로부터 위임을 받은 대리인이 요청하실 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류가 필요합니다.

회사의 서비스는 만 14세 이상만 이용하실 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 가입과 사전등록을 받지 않습니다.

회사는 사전등록과 가입 화면에서 만 14세 이상인지 확인하는 절차를 두며, 만 14세 미만으로 확인되는 경우 접수를 진행하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

확인 방식은 사전등록과 가입 화면에서 만 14세 이상임을 확인하는 절차를 두는 것으로 합니다.

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터나 휴대전화에 저장됩니다.

이용자는 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다. 웹사이트 첫 방문 시 표시되는 동의 창에서 선택하실 수 있으며, 동의하시기 전에는 필수 쿠키를 제외한 분석 도구와 광고 도구가 작동하지 않습니다. 브라우저 설정으로도 거부하실 수 있습니다.

쿠키 저장을 거부하시면 일부 기능의 이용이 불편해질 수 있습니다.

회사가 현재 사용하고 있는 자동 수집 도구입니다.

Google Analytics 4의 수집을 개별적으로 거부하고 싶으시면, Google이 제공하는 차단 프로그램(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하시거나 제11조의 쿠키 거부 방법을 이용하실 수 있습니다.

광고 도구는 아래와 같습니다.

회사는 현재 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다. 향후 맞춤형 광고를 도입하는 경우 아래와 같이 처리하며, 시행 전에 본 처리방침을 개정하여 도구와 광고 사업자를 밝힌 뒤에 적용합니다.

회사는 반려동물의 생체 측정 데이터를 광고 목적으로 이용하지 않으며, 광고 사업자에게 전달하지 않습니다.

거부 방법입니다. 제11조의 쿠키 거부 방법을 이용하시거나, 아래 방법으로 맞춤형 광고를 차단하실 수 있습니다.

• 스마트폰: 안드로이드는 설정 > 개인정보 보호 > 광고, 아이폰은 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적
• 웹 브라우저: 각 광고 사업자가 제공하는 광고 설정 화면

회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조에 따라 아래 기준을 지킵니다.

회사는 현재 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다.

향후 서비스에 인공지능 기능을 도입하여 개인정보 보호법 제37조의2가 정한 자동화된 결정에 해당하는 처리를 하게 되는 경우, 회사는 그 기준과 절차를 미리 공개하고 거부, 설명 요구, 사람에 의한 재검토 요청 방법을 함께 안내한 뒤에 시행합니다.

현재 제공하는 인공지능 기능은 수의사 상담을 돕는 정보 제공 기능이며, 개인정보 보호법 제37조의2가 정한 자동화된 결정에 해당하지 않습니다.

회사는 개인정보 보호법 제29조와 관계 고시에 따라 아래 조치를 시행하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의와 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호와 관련된 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 위 연락처로 알려 주시면 지체 없이 답변해 드립니다.

개인정보 침해로 인한 상담이나 분쟁 조정이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

또한 개인정보처리자가 개인정보 보호법에 따른 요구를 거절하거나 부당하게 처리하여 권리나 이익을 침해받으신 경우, 행정심판법이 정한 바에 따라 행정심판을 청구하실 수 있습니다.

본 처리방침은 2026년 8월 25일부터 적용됩니다.

법령이나 서비스 내용이 바뀌어 처리방침을 변경하는 경우, 회사는 변경 사항을 시행일 7일 전부터 웹사이트 첫 화면과 본 페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 개별적으로 알려 드립니다.